Terma & Syarat Penggunaan Platform mycs33

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan konteks menghendaki maksud yang berbeza:

• "mycs33" / "Platform" / "Kami" — merujuk kepada mycs33 dan semua entiti, laman web, aplikasi dan perkhidmatan yang beroperasi di bawah jenama mycs33 di Malaysia.
• "Pengguna" / "Anda" / "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan mycs33.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di mycs33 menggunakan maklumat peribadi yang sah.
• "Dana" — merujuk kepada baki wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun Pengguna di mycs33.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, ganjaran, cashback atau promosi yang diberikan oleh mycs33 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang aktiviti yang melibatkan penempatan wang pada hasil sesuatu acara sukan, permainan kasino atau sebarang permainan lain yang ditawarkan di mycs33.
• "Wagering Requirement" — syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang bonus atau wang ganjaran boleh ditukar kepada wang tunai boleh keluarkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mycs33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada secara sah di kawasan yang membenarkan penggunaan platform pertaruhan dalam talian.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak pernah ditutup akaun oleh mycs33 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mycs33. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius. mycs33 berhak untuk menutup semua akaun duplikasi dan merampas sebarang dana atau bonus yang berkaitan.

mycs33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran digital Malaysia untuk kemudahan deposit dan pengeluaran. Semua transaksi kewangan di mycs33 dilindungi enkripsi SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (termasuk DuitNow QR dan DuitNow Transfer)
• FPX Perbankan Internet — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect

• Had deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
• Had deposit maksimum harian adalah RM 50,000 melainkan had khas ditetapkan untuk akaun VIP.
• Deposit biasanya diproses dalam masa kurang dari 3 minit selepas pengesahan transaksi.

Syarat Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap permintaan.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam pada hari bekerja.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan kecuali dalam keadaan yang diluluskan oleh pasukan mycs33.
• mycs33 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi RM 5,000.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat wagering requirement tidak boleh dikeluarkan.

mycs33 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi untuk pemain baru mahupun pemain sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan had yang ditetapkan secara berasingan pada halaman promosi.

• Bonus Selamat Datang hanya layak untuk pemain yang mendaftar buat pertama kali dan membuat deposit pertama yang memenuhi syarat minimum.
• Setiap promosi mempunyai syarat wagering requirement tersendiri — biasanya antara 5x hingga 20x nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• mycs33 berhak membatalkan bonus dan pengeluaran yang berkaitan jika terdapat petunjuk penyalahgunaan promosi, pertaruhan berlawanan (arbitrage betting) atau penggunaan berbilang akaun.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dipulihkan.
• mycs33 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang ditawarkan di mycs33 — termasuk pertaruhan sukan, live casino, Baccarat, Roulette, Blackjack dan slot — tertakluk kepada peraturan khusus yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan adalah seperti berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem mycs33. Tiada rayuan akan diterima atas keputusan yang telah dikira dengan betul oleh sistem.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, mycs33 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun pemain.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan semasa penempatan taruhan adalah odds yang terpakai — perubahan odds selepas taruhan disahkan tidak mempengaruhi taruhan yang telah diletakkan.
• mycs33 berhak menolak atau membatalkan mana-mana taruhan yang disyaki melibatkan manipulasi perlawanan, maklumat dalaman atau aktiviti penipuan lain.
• Semua permainan slot dan permainan nombor menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform mycs33 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih dari satu akaun untuk mendapatkan bonus atau mengelakkan sekatan akaun.
• Menggunakan perisian bot, automasi, alat bantuan buatan atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan pemindahan dana antara akaun mycs33 yang berbeza bagi tujuan pengeluaran bonus.
• Menggunakan platform mycs33 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Cuba menggodam, merosakkan atau mengganggu operasi teknikal platform mycs33 dalam apa jua cara.
• Mendaftarkan akaun menggunakan identiti palsu, nama orang lain atau dokumen pengenalan diri yang dipalsukan.

mycs33 berhak untuk menggantung sementara atau menutup akaun mana-mana Pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi permainan.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun sendiri (self-exclusion) atas alasan permainan bertanggungjawab.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan mycs33 melalui live chat. Dana baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi dan tiada isu tertunggak.

mycs33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan — sama ada secara langsung atau tidak langsung — yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan mycs33.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan perkhidmatan mycs33 di kawasan anda.
• Sebarang keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti mycs33 kepada mana-mana Pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

mycs33 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua Pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada mycs33 akan digunakan untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan dan pengesahan akaun.
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain.
• Komunikasi berkaitan promosi, kemas kini produk dan maklumat perkhidmatan.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

mycs33 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

mycs33 sangat komited terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Pertaruhan seharusnya menjadi hiburan semata-mata, bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

• mycs33 menyediakan alat had deposit harian, had kerugian mingguan dan pilihan jeda akaun sementara untuk semua Pengguna.
• Pengguna yang menyedari diri mereka mengalami masalah kawalan pertaruhan boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui sokongan pelanggan kami.
• mycs33 tidak akan menawarkan bonus atau promosi kepada Pengguna yang sedang dalam tempoh pengecualian diri.

Untuk maklumat lanjut tentang alat-alat permainan bertanggungjawab yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan.

Pengguna bersetuju bahawa tuntutan atau aduan terhadap mycs33 hendaklah dibuat secara individu dan bukan sebagai sebahagian daripada tindakan kelas atau tindakan bersama dengan mana-mana pihak lain.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan mycs33 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel: support@mycs33.my — jawapan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Untuk soalan lazim, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawapan segera tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.